工作经历

2016-2018年任职内贸销售接单，2018-2019任职销售接单兼行政助理工作。
销售接单工作流程如下：

1. 客户通过微信、QQ、电话等渠道进行订货，通过客户提供的信息确定产品型号、数量、单价、总金额并做订单给客户，客户确定无误打款后再对客户所定产品进行库存查询，无库存产品进行生产安排。

2. 根据客户订单进行生产安排，确定交货周期，期间跟踪产品生产情况，到期后将货品安排装箱发货，并将物流单发给客户。
3. 客户使用后有任何售后问题需处理的，通过客户提供的问题反馈到车间，进行产品检验并检查出现的问题进行处理。小问题协助客户自行自行维修，大问题让客户退回厂里维修后并寄回。
4. 日常没有订单处理时对老客户进行维护，通过名片开发新客户。
5. 畅销产品低于最低库存量时需对产品进行计划生产，确定生产库存的数量、交货期限。
行政助理工作流程如下：
1. 完善公司考勤制度、宿舍、食堂等制度。
2. 核对员工考勤、员工用餐数、宿舍电表用度等。
3. 招聘公司缺岗员工，入职员工简历录入。
4. 处理公司日常琐事。
5. 公司聚餐策划，员工生日蛋糕订购发放。
另外自行研究新媒体运营，单独运营公司公众号，定期发布原创文章，维护新老粉丝

在道明光学股份有限公司担任天猫、1688运营助理兼产品开发
● 天猫运营助理：
1.针对市场产品进行数据收集、市场调研，分析市场并进行可行性评估；
2.收集竟店产品数据并进行分析，将数据结果反馈给运营；
3.运营报名相关产品活动前的库存确认，确保库存充足；
4.每月初统计上月销售数据，刷单数据，产品出库数据等，并协助仓管进行库存盘点核对；
5.每月统计快递成本并将费用数据告知运营，方便做费用统计；
6.每季度统计直通车/淘宝客/超级推荐等渠道的扣费情况汇总表格，并与财务对接核对每月出库数量与销售金额/扣点费用/提款金额等费用等情况；
● 产品开发：
1、根据市场情况，对类目中销量好的产品进行综合分析，通过评估的产品进行小批量采购商家售卖；
2、撰写产品需求计划，并制定开发流程；
3、负责新品的设计跟进，保证设计产品按照需求进行设计，在规定期限内交付定稿内容，并对产品进行打样生产、测款试卖、批量下单生产；
4、跟踪新品上架后的销售情况及问题反馈，对提出的问题做出一个有效的解决方案，也为后续的新品开发收集素材；
5、根据店铺销售情况，制定采购计划。与供应商洽谈控制成本，并推动供应商、外加工商在计划时间内完成新品开发工作；
6、核算产品成本并提供给运营销售参考价；
7、 微信朋友圈文案编辑，产品型号制定，erp系统操作手册与操作规则编写，发货流程制定；
8、 OEM订单核算单价并报价，以及制作工艺，制作交期的回复等；
9、 与生产部/财务部/车间/仓库的各种协调事项。

协助运营完成亚马逊、拼多多、抖音运营工作
1.选品及供应商对接，核算利润；
2.店铺商品管理维护，上传链接，撰写文案，定期优化链接；
3.活动策划、推广，后期对数据进行整理分析优化；
4.统计日销数量，对销量好的产品及时补货；