简历编号:229219最近登录时间:2024-03-20简历更新时间:2024-03-20
******先生的个人简历
本人郑重声明:以下填报事项全部属实,若填报事项与事实不符,本人愿意承担由此引发的责任及后果。
个人基本信息 |
姓 名: | ****** | 性 别: | 男 | |
籍 贯: | 浙江 | 出生日期: | 1988-10-26 |
婚姻状况: | 未婚 | 政治面貌: | 群众 |
身 高: | 173cm | 体 重: | 74kg |
现居住地: | 永康市紫薇中路西街大厦 |
求职意向 |
工作类型: | 全职 | 地 点: | 永康市 | |
类 别: | 其他职位 | 应聘职位: | 淘宝天猫客服主管店长 |
工资要求: | 8000-11999元 | 住宿要求: | 自行解决 |
最快到岗: | 我目前处于离职状态(或应届生).可立即上岗 |
教育经历 |
毕业学校: | 永康四中 | 学 历: | 其他 |
所学专业: | 无 | 毕业时间: | 2006-07-03 |
第一外语: | 其他 | 英语水平: | 一般 |
其他能力: | | 计算机水平: | 熟练 |
相关证书: |
|
工作经历 |
工作经历:10年以上 |
淘宝天猫客服主管(2009-07-20 至 2020-12-20) |
公司性质: | 私营企业 | 担任职位: | 售前售后客服主管 |
工作描述: | 10年以上客服团队管理经验
1.提升售前客服销售及接待能力服务质量。
2.提升售后客服谈判技巧,降低售后维护成本。
3.整理店铺数据,通过数据及聊天记录分析筛查客服及产品问题,并做有效问题反馈,客服问题优化改善。
4.制定客服规章制度,采取有效的奖惩措施,避免店铺问题升级,提升优秀客服积极性。
5.人员招聘,团队搭建管理,培训制定落实。 |
自我评价
适应能力强,执行力强,适合多种类管理模式,曾在多家top店铺进行管理,从事过健身器材,保温杯,快消品类,家居类等行业,10年以上天猫店客服管理经验。
联系信息
如果您是我们的VIP会员请先 登录 后查看联系方式,如果您还不是会员请按此 注册 成为我们的会员!