简历编号:205182最近登录时间:2021-12-17简历更新时间:2021-12-17
******女士的个人简历
本人郑重声明:以下填报事项全部属实,若填报事项与事实不符,本人愿意承担由此引发的责任及后果。
个人基本信息 |
姓 名: | ****** | 性 别: | 女 | |
籍 贯: | 衢州 | 出生日期: | 1993-02-14 |
婚姻状况: | 未婚 | 政治面貌: | 群众 |
身 高: | cm | 体 重: | 保密 |
现居住地: | 永康西城街道 |
求职意向 |
工作类型: | 全职 | 地 点: | 永康市 永康市区 | |
类 别: | 淘宝/天猫运营 | 应聘职位: | 电商运营(年后) |
工资要求: | 面议 | 住宿要求: | 面议 |
最快到岗: | 我目前处于离职状态(或应届生).可立即上岗 |
教育经历 |
毕业学校: | 杭州科技职业技术学院 | 学 历: | 大专 |
所学专业: | 电子商务 | 毕业时间: | 2013-07-01 |
第一外语: | 英语 | 英语水平: | 一般 |
其他能力: | | 计算机水平: | 一般 |
相关证书: |
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工作经历 |
工作经历:8年以上 |
杭州乐其科技有限公司 (2016-06-01 至 2021-07-01) |
公司性质: | 私营企业 | 担任职位: | 客服主管 |
工作描述: | 1.日常对接运营&仓库&品牌&快递,优化店铺指标数据。
2.大促期间针对性整理培训课件,例如:大促平台规则、大促接待流程。
3.独立统筹安排客服部的日常运作,并与对外的相关部门协调解决突发问题。
4.业务流程制定、优化、以及监督。
5.对接售前&售后工作,全方位优化客户服务质量。
6.完成相关数据分析及工作报告。 |
自我评价
6年天猫&跨境客服经验,2 年以上客服团队管理经验,了解客服基层工作内容,熟悉天猫平台规则。熟练操作办公软件,熟悉运用 EXCEL 等数据分析 工具;对于团队人员出现的问题能及时整理优化方向并沟通提升;能够快速适应新环境,工作韧性较强,对于上级安排的工 作能及时执行,为人和善与团队人员相处都很融洽。
联系信息
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