工作经历

1、处理客户问题（包括客户评价导致差评置顶，新品跟踪，快速解决客户问题）。
2、维护产品链接评价（置顶前20评价为好评）。
3、完成当天工作、产品链接维护到位。分析差评原因，联系客人进行差评处理。并进行覆盖解决。

1:主要负责客户接待，了解客户需求，以及针对客户需求提供专业咨询解答，进一步促进成交。
2:对于无法促进成交客户，通过留下客户资料信息，后续进行跟进。最终达成目标。
3:参与定期客服话术优化工作，找出原因并提出优化建议。
4:业绩目标每月30w+，每月可达成或超额达标。