******先生的个人简历
本人郑重声明：以下填报事项全部属实，若填报事项与事实不符，本人愿意承担由此引发的责任及后果。
个人基本信息 | ||||
| 姓 名： | ****** | 性 别： | 男 |  |
| 籍 贯： | 保密 | 出生日期： | 2006-07-01 | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 政治面貌： | 群众 | |
| 身 高： | cm | 体 重： | 保密 | |
| 现居住地： | 永康长城 | |||
求职意向 | ||||
| 工作类型： | 全职 | 地 点： | 永康市 长城工业区 | |
| 类 别： | 电商客服 | 应聘职位： | 客服专员 | |
| 工资要求： | 面议 | 住宿要求： | 面议 | |
| 最快到岗： | 我目前处于离职状态(或应届生).可立即上岗 | |||
教育经历 | |||
| 毕业学校： | 金华职业技术学院 | 学 历： | 中专 |
| 所学专业： | 电子商务与创新 | 毕业时间： | 2023-06-01 |
| 第一外语： | 英语 | 英语水平： | 一般 |
| 其他能力： | 计算机水平： | 一般 | |
| 相关证书： | |||
工作经历 | |||
| 工作经历：1年以上 | |||
| 永康市金座贸易有限公司(2022-08-01 至 2022-12-01) | |||
| 公司性质： | 私营企业 | 担任职位： | 客服专员 |
工作描述： | 主要负责客服团队的日常管理工作，参与制定客户服务标准、流程以及部门规章制度与考核标准，协助上级对新入职的客服人员进行培训。每日根据进线量进行评估，及时补充人力或安排下线，确保人力资源的合理运用的同时仍保持优良的服务状态，下班前随机抽取录音进行分析，改进客服话术，减少差错情况，提升服务质量，除此之外每周也会对所在部门的接听数 | ||
| 永康市金座贸易有限公司(2022-08-01 至 2023-12-01) | |||
| 公司性质： | 私营企业 | 担任职位： | 客服 |
工作描述： | 还不错打字速度快在线客服态度端正良好的沟通技巧客诉处理经验 | ||
自我评价
对待工作要认真和负者电商客服在线客服解答客户售后问题沟通技巧
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