简历编号:233047最近登录时间:2024-08-15简历更新时间:2024-08-15

******女士的个人简历

本人郑重声明:以下填报事项全部属实,若填报事项与事实不符,本人愿意承担由此引发的责任及后果。

个人基本信息

姓      名:******性      别:
籍      贯:丽水出生日期:2001-09-01
婚姻状况:未婚政治面貌:群众
身      高:cm体      重:保密
现居住地:永康

求职意向

工作类型:全职地      点: 永康市
类      别:电子商务主管应聘职位:客服主管
工资要求:面议住宿要求:面议
最快到岗:我目前处于离职状态(或应届生).可立即上岗

教育经历

毕业学校:保密学      历:高中
所学专业:保密毕业时间:2019-06-01
第一外语:英语英语水平:一般
其他能力:计算机水平:一般
相关证书:

工作经历

工作经历:无工作经验
永康市尚动家居用品有限公司(2020-03-012023-02-01)
公司性质:私营企业担任职位:客服主管

工作描述:

1.负责客服部整体数据分析统计服务记录以及客户投诉记录进行分析总结发现和解
决部门存在的问题
2.对客户满意度进行统计分析客户需求进行可行性方案提供客户满意度
3.按照服务中心规则制度,检查,督促,考核部门员工服务质量,落实奖罚措施,
不断提高服务水平
4,负责售前,售中,售后的客服工作,解答客户提出的疑问,跟进解决产品售卖
过程中的相关问题

自我评价

1.喜欢与人交往,善于与人沟通,能积极学习别人的优点。
2.工作认真负责,不推卸责任;能承受工作中的压力;工作上可以独当一面;具有团队精
神,能与同事,其它部门积极配合,公司利益至上;服从性好,能与上司保持良好的沟通,
尊重上司的安排;为人诚实,正直;且好学上进,不断提高工作能力

联系信息

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