个人基本信息 | ||||
姓 名: | ****** | 性 别: | 女 | |
籍 贯: | 浙江永康 | 出生日期: | 1998-10-07 | |
婚姻状况: | 未婚 | 政治面貌: | 群众 | |
身 高: | 158cm | 体 重: | 保密 | |
现居住地: | 永康 |
求职意向 | ||||
工作类型: | 全职 | 地 点: | 永康市 | |
类 别: | 销售/业务类其他 | 应聘职位: | 销售专员 | |
工资要求: | 8000-11999元 | 住宿要求: | 面议 | |
最快到岗: | 我目前处于离职状态(或应届生).可立即上岗 |
教育经历 | |||
毕业学校: | 永康市职业技术学校 | 学 历: | 中专 |
所学专业: | 电子商务 | 毕业时间: | 2016-06-08 |
第一外语: | 英语 | 英语水平: | 一般 |
其他能力: | 计算机水平: | 熟练 | |
相关证书: | 电子商务证书 2016年六月八号毕业获得电子商务证书 |
工作经历 | |||
工作经历:8年以上 | |||
创鑫工贸有限公司(2016-09-13 至 2019-09-07) | |||
公司性质: | 私营企业 | 担任职位: | 销售+制图 |
工作描述: | 定制杯子cad绘图+销售 | ||
左旋家居旗舰店(2019-10-07 至 2024-06-07) | |||
公司性质: | 私营企业 | 担任职位: | 客服主管 |
工作描述: | 负责售前、售中、售后的客服工作,解答客户提出的疑问,跟进解决产品售卖过程中的相关问题。建立服务制度:制定客户服务制度流程并跟进处理,妥善处理客户投诉意见,及时跟进处理结果,降低退款、客诉率。提升用户满意度:汇总记录客户常见性问题并更新营销话术,提升客户服务体验,促成并提高店铺订单成交率。对客户进行定期回访,及时协调沟通直至客户满意。业绩管理:负责客服团队业绩管理,监控团队成员的产量、质量和效率,确保工作指标达成 |
本人肯吃苦 肯学习 求上进