工作经历

●工作描述：主管集团行政中心，统筹玻璃公司各部门(包含：生产、PMC、质量、营销、市场、技术、行政、人力资源等)的协调运作及兼公司管理者代表负责督导ISO9001质量管理体系的实施与保持工作。具体如下：
1、协助总经理制定企业发展战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，定期召集公司经理级人员进行工作协调，贯彻各职能部门各项管理目标及工作计划。
2、参与有关总公司议案、方案、计划、报告的编制及研究讨论，跟踪公司经营目标达成情况，分析并提供改进建议。
3、协助总经理起草总公司各阶段工作总结和其他正式文件，全面统筹，协调各部门运作，为总经理提供决策信息，保证公司发展战略和各项计划的实现；
4、建立与维护人力资源管理方针、政策、制度、文件等，制订总公司长、中、短期人力资源发展规划与计划。
5、总公司行政组织架构图之设计、完善及改进（含：各部门人员编制、各级人员职责分配、工作分析、职务说明书修订等）。
6、人力资源招聘体系的编制、完善及实施（含：人才测评系统设计等）。
7、公司培训机制的设计、统筹、主导及实施（包括入职培训、管理技能培训、技术培训等）。
8、综合运用KPI、BSC、MBO、360度等绩效管理的工具与方法，制订总公司各级人员绩效考核管理方案，薪资福利制度的制订、推进、组织与落实。
9、劳动关系处理（包括：员工沟通、劳动合同、劳动争议、劳动安全卫生管理及突发事件处理等）与规划、制订公司中高级管理人员职业生涯。
10、督导、建立及完善公司规章制度，切实做好规章制度的宣导、培训与实施。
11、督导各子公司食堂、安全保卫、消防、清洁、宿舍、车辆管理等后勤管理，为公司运作提供及时、高效的后勤保障。
12、依据公司发展战略规划、方向与目标、结合企业管理思想与理念、经营宗旨、行为规范等内容，提炼企业文化，并组织、宣导与推广。并主持总公司各类文体活动、内部刊物的编辑统筹与策划及其他相关行政管理。
13、统筹组织管理评审和内部质量审核，并向总经理汇报会议结果、改进执行计划及改善措施。
14、督导公司5S管理的宣导、培训、推进与落实及ISO9001品质管理体系的建立与维持。
主要业绩：
★2003年对国源玻璃公司内部运营管理体系，建立相关运作程序与指导书，实现ISO9001质量管理体系全盘运作，经过5个月的运作与改进，取得了良好的运行效果，2003年底本人亲手编写了国源投资集团企业发展战略草案（共20多页），在分析行业环境的基础上，提出公司新的5-10年发展方向与规划，为企业战略发展与实现提供了指导性作用。
★2004年在完善公司管理体制基础上，组织督导各部门制订与细化运作管理手册，作为工作参照与新进人员培训的准则。如：保安工作手册、人力资源部管理手册、司机工作手册、生产运作管理手册、员工入职培训手册等十余本，使企业在运营过程中，真正做到人人做事有依据，管理制度落到实处，达到事事执行到位的目的。
★2005年初对国源投资公司工作流程、运作体系、管理制度、程序文件、工作手册等进行有效讨论、改善、整合编写公司整个运作指南<国源投资公司管理手册>，为整个公司走上集团化良性运作奠定了基础，在公司高层管理人员工作提供了依据，并收到良好的效果。
★2005年在国源公司集团化发展的指导思想下，本人着手完善组织架构与工作分析，编写《内部运营体系诊断报告》，通过改革，公司在人力资源、整体运作等方面取得显著的改良效果。
★2006年初，为完善提高公司整体效益，编写以玻璃公司为试点拉动式的目标管理方案，运用现代人力资源战略绩效管理工具平衡积分卡（BSC），依市场为导向的指标体系，制订各部门考核指标，对各部门重要岗位经理/主管人员，参照工作职责、公司经营目标充分提取（KPI）关键业绩指标，在公司试运行过程中，经过不断完善与讨论、沟通，提高了下属经理/主管、基层人员的工作积极性及公司整体运营效率。

公司性质：大型港资企业，总人数超过2000人，年产值超过15亿。
●统筹公司各部门计划、物控、采购、仓库等全盘运作。
●PMC管理方面：
★1、生管与物控方面：主要统筹由业务部订单合同评审，生产计划编排（依物料供应状况、产能分析、客户交期），各生产部门生产安排，进度跟催与调整；以及物料需求分析，采购计划的拟定，物料进度追踪与异常处理，物料存量控制，物料发放与退，补料控制，直至生产成品的出货安排等一系列制程控制，且能在整个公司动态环境下，时刻掌控生产/物料进度以及采购/生产计划的执行状况，并与各相关部门及时沟通，联络，对在实际生产与物料供应过程中，出现的各种异常情况作出纠正，调整与信息反馈，使各生产部门进度得到有效控制，以达成客户产品交期。
★2、仓库管理方面：仓库日常作业（含：物料收/发/退/补、物料盘点、各仓帐务处理、定期呆/废/旧/残料的处理、过期（报废）物料的隔离、标识与处理、仓库5S的推行与维持及在日常运作同时，保证帐/物/卡一致、物料先进先出）；物料的贮存与保管（含：物料实际搬运、贮存、保管、防护、安全、交付控制点的规定，物料的堆放标识）；仓储规划（含：仓位面积配置、储位编码、料品标示、堆放方式及仓库整体规划）。
★3、采购管理方面：供应商评估（包括：收集厂商资料、供应商调查、开发、成立评估小组、实地调查评估、送样、询/议/比价、供应商辅导、追踪与考核、定期评估、筛选及签订采购协议）；采购控制（含：采购的时间/价格/数量，采购争端处理，物料进度追踪与异常处理，采购物料验证及成本控制）
●主要个人现场管理经验：
★1、现场管理应充分利用IE手法，完善优化现场配置，保证生产过程物流、人员流动依实际规划流动，降低整个运作过程因人员流动和物流而造成的成本损失。
★2、在提高整个生产效率方面，在已有完善程序文件的前提下，主要依培训手段和绩效考核相接合的方式，充分提高各级人员的操作技能和工作积极性，绩效考核需充分提取各主要工作岗位的关键业绩指标（KPI），利用目标管理（MBO）或计件的形式，不断提升人员的工作积极性和创造性，经常举办各类活动（如：安全生产月、5S宣传月活动、质量宣传月等），以增强各级人员的凝聚力和向心力。
★3、不断加强现场生产计划管理、物料管理、生产安全、设备管理、品质管理、生产信息反馈、工艺参数监控、人员管理、技能培训提升、5S推行、人员定编、职责定位、物流控制、IE手法综合运用等各方面基础工作，以规范现场管理各模块有效运作，达到生产准交期、低成本、高效率的目的。
★4、生产管理系统整体的提升方面，应充分利用ISO9001过程方法PDCA管理循环上升模式，通过统计技术的应用、数据分析，持续改进，以达到提升整体管理体制的目的。
主要业绩
★本人任职近6年中，规范了公司整体物流和产品流的各环节，及有效对PMC管理的主要瓶颈环节进行控制，即：由接单到出货，物料需求分析到物料投产、物料退补两个阶段，其中包含物料的实际搬运、贮存、保管与交付过程，通过对生产各环节的有效控制与信息反馈，保证了产品、物流的低成本运作，使产品能准确、完好无损的交付给顾客，提高了客户的满意度。
★在公司推行ISO9001质量管理体系过程中，PMC部为除品管部外一大重要配合部门，本人亲自编写部门所有文件并指导下属实际操作运行，1999年9月，在ISO9000外审机构英国BSI评审团，本人主导的PMC部门突现零缺陷的佳绩，使公司顺利通过英国BSI ISO9001质量管理体系认证。

●主要负责公司检验标准/制度的制订，推行，品质管理体系的建立与维护。
●品管方面的经验：
★能对公司整个质量管理体系进行策划、设计、实施、保持与改良，对整个制程进行有效解析、实验和改善；能独立组织相关人员进行内部质量审核、管理评审及质量计划制定、评审、认可和修订，能有效指导与培训下属进行日常检验工作、检验状态标识、质量信息反馈、外协厂商及供方辅导、产品性能测试、量规/仪器的校验与控制、不合格品控制、客户投诉/退货处理、矫正与预防措施实施、品管手法的导入与运用、数据分析与持续改进质量管理体系。
主要业绩：
★其间完善了品质管理体系运作程序与流程（如：来料/制程/最终检验程序、各种产品检验规范与测试规范、统计技术控制程序、不合格品控制等等），对品质控制的关键设立控制点，建立质量信息反馈的正常渠道，初步为企业通过ISO9001质量管理体系奠定了良好基础。
★多次对下属进行质量管理知识及5S培训，从下属开始对质量知识一无所知，后为90%以上的品管员能熟练掌握与运用QC的七大手法及品质管理的主要流程，在本人的直接领导下，使下属工作技能及综合素质有了较大的提高，其后部分下属人员后已成为其它同类企业的品质管理骨干。

公司性质：民营企业，约1500人左右，产值约8亿
●协助总经理制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
●具体工作如下：
1、在总经理领导下，遵循公司各项管理制度，组织、完善公司内部运作管理体系，优化各部门运作系统，达到企业管控目标，实现企业良性循环发展；
2、协助总经理制定年度经营计划与预算管控，修订与公司业绩挂钩的各部门人员年度目标责任奖励方案，并对年度经营计划组织各部门对年度经营计划的分解，检查与贯彻各项分解目标落实跟进工作；
3、修订、指导公司内部管理体系、制定的执行及跟进工作（人力资源管理、ERP、OA及外贸软件跟进、质量、人权、反恐验厂等）；
4、负责有关公司跨部门的异常问题调查、分析，并提出整改、处理意见等工作；
5、跟进公司职员招聘、培训、验厂及绩效考核推进等工作落实；
6、指导、协调公司行政、人力管理具体落实等工作；
7、负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报；
工作业绩：
★2010年11月，对公司各部门流程体系进行梳理、整合与优化，经过5个月各部门共同配合努力，顺利通过中国质量管理体系（CQC）ISO9001:2008质量管理体系认证，并顺利通过各年度质量管理体系监督审核。
★2011年5月，在总经理指导下，经过近8个月的配合、培训、优化与梳理，对公司组织架构、人力资源体系、行政体系、人员职责进行全面整合，建立公司规范化、系统化的管理系统。
★2011年8月，结合公司实际，对各部门运行全面调研、运用现代绩效管理工具（KPI、MBO等），依工作结果为导向，修订公司67个岗位的绩效考核方案，经过5年的不断调整，已纳入公司正常运作轨道。
★2012年1月，公司全面导入用友ERP、泛微OA、恩特外贸软件、信息管控平台等软件，本人任推动组长，组织公司各部门，经过8个月持续推动，均已正常运作，为公司信息流通、数据共享、管理决策等提供最原始依据。
★2012年12月，在第三方公司辅导，，经过3个月与各部门共同配合下，公司顺利通过北京中联天润认证中心（ZLTR）ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证。
★2013年11月初，与公司财务部共同修订，2014年公司各部门年度预算，明确公司年度销售、生产、技术、品质及行政管控目标，并将指标分解至每月月度会议进行检讨、分析与改善，使预算指标更切合实际，使公司管理更加精细，保证公司年度管控目标的整体实现。
★2015年年度，公司携手广州某咨询公司，专程驻厂辅导精益生产项目，参与整体项目的推进与实施过程，掌握了精益生产的核心管理理念、管理工具与操作手法，使公司流水线生产效率/准时交货率/库存物料周转率/生产成本管控等各方面整体效率提升超过15%。
★本人在任职期间，主导公司验厂工作，担任验厂组长，多次顺利一次性通过沃尔玛、家乐福、LOWES等客户及第三方品质、社会责任及反恐验厂，满足客户订单需求。

●具体工作如下：
1、全面负责、主导公司年度、月度及周例会召开及会议事项结果跟进与落实。
2、行政人力资源管理制度体系建立与督导执行。
3、跨部门异常问题调查、分析及处理意见处理。
4、负责跟进人员招聘、培训及全公司绩效考核方案的推广与落实。
5、建立健全公司各项规章制度，使制度规范化，健全化，有效化。
6、主导、策划有关行政类文体活动的跟进与执行。
7、主导验厂（如：社会责任、三体系等）工作的推动、指导与落实。
全面负责公司5S、安全检查、整改与落实。

公司性质：民营企业，4家子公司，总计约1600人，产值16亿左右 担任职位：人力资源中心总监
●工作职责：全面负责公司人力资源行政工作。
●主要业绩：帮助公司渡过了转型期最关键的攻坚阶段；长远来看，为公司长远发展奠定了良好的人力基础。
●工作内容：
1、战略经营规划： 参与公司整体年度战略规划，通过PEST分析、“五看”（客户/环境/竞对/行业/自已）及结合平衡积分卡（BSC）分解各部门年度目标规划，解码至各部门月度行动计划，确定了“年度系统建设与重点项目突破”相结合指导方针，修订部门年度人力资源工作规划。
2、团队组建：在业务转型前后的攻坚阶段，为公司组建了高质量的职工队伍（包括总监、中层、基层等各层级、各部门）；职员由原200余人迅速增长至600多人；
3、人力资源体系建设： 提出“系统建设”要求，在原来基本空白的基础上，以招聘管理、入职管理、劳动关系、薪酬福利、绩效管理模块为主，依次逐步建立健全人力管理系统，制定制度、完善流程、规范文档、夯实管理基础。
4、招聘配置管理： 完善招聘体系制度、流程、表单和文档，渠道拓展（包含：猎聘、校招及社招）、分层次人员面试测评、甄选、入职管理等各个环节，引进优秀毕业生组建“巴赫铁军”分六期进行集中军训、理论及实践等系列培训并综合评比考核，通过试用期“五段考核法”、筛选、试用期满实习答辩等方式，为公司共输送储备人才200余名。
5、培训及职业发展： 完善培训体系建设，组织全员技术培训、管理培训、人力培训；建立健全的人才梯队建设，通过人才盘点，实施以部门推荐、员工自荐，人力资源综合评估，设计职业发展培养计划，经过理论、外训、实践及岗位轮换、综合评价后提拔任用的梯队建设体系；规划人才晋升通道，明确岗位晋升要求及筹建商学院云培训平台。
6、薪酬激励体系： 建立公司宽带薪酬体系、年终奖福利规定及虚拟股权（TUP）等方式相结合的激励体系；完善公司福利管理体系，不断以吸引优秀人才加盟，支持企业高速发展。
7、绩效与评价体系：利用KPI、OKR、BSC等绩效考核管理工具，建立各层级的绩效评价体系，执行“多劳多得、少劳少得”绩效模式，通过月度绩效复盘、绩效反馈面谈的方式，持续改进整体绩效，激发团队活力。
8、企业文化建设：根据实际情况倡导伙伴型、合作型企业文化，创办企业内刊《巴赫人》，定期组织全体员工集体活动，提升了团队向心力，通过读书会、早会、周会等，提高成员对组织认知、文化认同、组织归属和团队凝聚力。